Редакція від 16 серпня 2026 року
Ця політика пояснює, які ваші дані ми збираємо, навіщо, кому передаємо і скільки зберігаємо. Ми намагалися описати саме те, що відбувається насправді, а не переписати чужий шаблон.
Політика складена відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» № 2297-VI.
Хто обробляє ваші дані
Володільцем персональних даних є:
Фізична особа — підприємець Мігачов Андрій Юрійович
РНОКПП 2898010290, м. Миколаїв, Україна
Питання щодо персональних даних: hello@cords.com.ua, телефон +380 (63) 180-38-79
Повні реквізити, включно з адресою, — у розділі «Реквізити» на сторінці Контакти.
Які дані ми збираємо
Коли ви оформлюєте замовлення: ім’я та прізвище, номер телефону, адреса електронної пошти, адреса доставки, склад і сума замовлення.
Коли ви пишете через форму зворотного зв’язку: ім’я, адреса електронної пошти, номер телефону і текст вашого повідомлення.
Автоматично, коли ви користуєтеся сайтом: IP-адреса, тип браузера й пристрою, сторінки, які ви відкривали, — це технічні журнали сервера. Плюс дані з файлів cookie, потрібних для роботи кошика й запам’ятовування джерела переходу (див. розділ «Файли cookie»).
Сервісів веб-аналітики на сайті немає. Ми не використовуємо Google Analytics, PostHog, Meta Pixel, Google Tag Manager, ретаргетинг чи будь-які рекламні мережі. Записи сесій не ведуться: ваші рухи курсора, кліки й прокручування ніде не зберігаються. Якщо колись аналітика з’явиться, ця сторінка буде оновлена до її запуску.
Чого ми не збираємо: дані вашої платіжної картки. Ви вводите їх на захищеній сторінці платіжного сервісу — до нас вони не потрапляють і в нас не зберігаються.
Навіщо і на якій підставі
| Навіщо | Правова підстава |
|---|---|
| Оформити й виконати ваше замовлення, доставити товар | Виконання договору, стороною якого ви є — п.3 ч.1 ст.11 Закону 2297-VI |
| Вести бухгалтерський і податковий облік | Виконання обов’язку, передбаченого законом — п.5 ч.1 ст.11 |
| Відповісти на ваше звернення | Заходи, що передують укладенню договору — п.3 ч.1 ст.11 |
| Забезпечити роботу й безпеку сайту | Законний інтерес — п.6 ч.1 ст.11 |
| Надсилати новини та пропозиції | Ваша згода — п.1 ч.1 ст.11 |
Для оформлення замовлення окрема згода не потрібна й не запитується. Підстава тут — сам договір: без вашого імені, телефону й адреси товар неможливо доставити. Згода потрібна лише для того, що виходить за межі виконання замовлення, — насамперед для розсилки, і її ви можете відкликати будь-коли.
Кому ми передаємо дані
Ми передаємо ваші дані тим, хто працює за нашим дорученням, і лише в обсязі, потрібному, щоб замовлення відбулося.
WayForPay — платіжний сервіс. При оплаті карткою передаються ваші ім’я та прізвище, електронна пошта, телефон, адреса, місто, індекс, країна, а також склад і сума замовлення. Це потрібно для проведення платежу.
Нова Пошта, Укрпошта, Meest Express — перевізники. Передаються ім’я, телефон та адреса доставки. Це потрібно, щоб посилка до вас доїхала.
Hostinger — хостинг-провайдер, на серверах якого працює сайт і через який відправляється наша електронна пошта. Технічно має доступ до даних, що зберігаються на сайті.
Ми не продаємо ваші дані й не передаємо їх для реклами чи маркетингу третіх осіб.
Міжнародна передача даних
Сайт працює на сервері Hostinger, розташованому у Франції; там же зберігається база даних замовлень. Мережа доставки контенту, через яку сторінки віддаються відвідувачам, використовує вузли в межах Європейського економічного простору — це кеш статичних сторінок, а не місце зберігання ваших даних.
Франція є членом Європейського Союзу і, відповідно, Європейського економічного простору. Згідно з частиною 3 статті 29 Закону 2297-VI держави ЄЕП визнаються такими, що забезпечують належний рівень захисту персональних даних; окремих додаткових гарантій для такої передачі не потрібно.
За межі ЄЕП дані не передаються: сервісів, інфраструктура яких розташована у Сполучених Штатах або інших країнах поза ЄЕП, ми не використовуємо.
Доставка здійснюється лише в межах України, тож даних до митних органів інших держав ми не передаємо.
Скільки ми зберігаємо дані
| Що | Скільки |
|---|---|
| Дані замовлення (ім’я, контакти, адреса, склад) | 3 роки — строк зберігання первинних документів за податковим законодавством |
| Копії надісланих листів (підтвердження замовлення, сповіщення) | 14 днів, після чого видаляються автоматично |
| Повідомлення через форму зворотного зв’язку | Доки триває листування, далі — у складі поштових логів, 14 днів |
| Дані для розсилки | Доки ви не відкличете згоду |
| Технічні журнали сервера | Згідно з політикою хостинг-провайдера |
Після припинення відносин і закінчення встановлених законом строків зберігання дані видаляються (ст.15 Закону 2297-VI).
Файли cookie
Cookie — невеликі файли, які сайт зберігає у вашому браузері.
Що ми використовуємо станом на 16 серпня 2026 року:
Технічні — без них сайт не працює:
- Cookie WooCommerce — тримають вміст кошика й вашу сесію, поки ви ходите сайтом. Без них кошик забуватиме товари при кожному переході.
- Cookie системи кешування — прискорюють завантаження сторінок.
- Cookie згоди на банер — запам’ятовує, що ви вже закрили повідомлення про cookie.
Службові:
- **
sbjs_*** — вбудований у WooCommerce облік джерела переходу: запам’ятовує, звідки ви прийшли на сайт (пошук, соцмережа, пряме посилання), щоб ми бачили це в замовленні.
Аналітичних і рекламних cookie на сайті немає. Google Analytics, PostHog, Google Tag Manager, Meta Pixel, ретаргетинг і рекламні мережі не використовуються.
Ви можете видалити cookie або заборонити їх у налаштуваннях браузера. Технічні cookie при цьому вимкнуться теж, і кошик працювати не буде.
Ваші права
Ви маєте право:
- знати, які саме ваші дані ми обробляємо, з якою метою й кому передаємо;
- отримати доступ до своїх даних та їх копію;
- виправити неточні або неповні дані;
- видалити свої дані, якщо для їх зберігання немає законної підстави;
- заперечити проти обробки;
- відкликати згоду там, де обробка ґрунтується на згоді, — наприклад, відписатися від розсилки. Відкликання не впливає на законність обробки до моменту відкликання;
- подати скаргу до наглядового органу.
Щоб скористатися будь-яким із цих прав, напишіть на hello@cords.com.ua. Ми відповімо протягом тридцяти календарних днів з дня отримання запиту (ч.2 ст.8 Закону 2297-VI).
Для підтвердження особи ми можемо попросити додаткову інформацію — це захист від того, щоб чужі дані отримала стороння людина.
Куди скаржитися
До Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини, який здійснює контроль за додержанням законодавства про захист персональних даних, або до суду.
Як ми захищаємо дані
Сайт працює через захищене з’єднання HTTPS. Доступ до адміністративної частини сайту й до даних замовлень мають лише особи, яким він потрібен для роботи. Дані платіжних карток ми не обробляємо взагалі — вони проходять через платіжний сервіс, минаючи наш сайт.
Жодна система не є абсолютно захищеною, і ми не обіцяємо неможливого. Якщо станеться витік, який загрожуватиме вашим правам, ми повідомимо вас і наглядовий орган.
Зміни політики
Ми можемо оновлювати цю політику — наприклад, якщо з’являться нові сервіси або зміниться законодавство. Актуальна редакція завжди на цій сторінці, дата — на початку документа.
Якщо зміни будуть суттєвими, ми повідомимо про них окремо.