Публічна оферта: договір купівлі-продажу

Редакція від 16 серпня 2026 року

Цей документ є офіційною пропозицією (публічною офертою) фізичної особи — підприємця Мігачова Андрія Юрійовича укласти договір купівлі-продажу товарів на умовах, викладених нижче. Договір є публічним відповідно до статті 633 Цивільного кодексу України: його умови однакові для всіх покупців.

Оформлюючи замовлення на сайті cords.com.ua, ви приймаєте ці умови повністю та без застережень. Якщо ви не згодні з будь-яким пунктом — не оформлюйте замовлення.

Зміст

Загальні положення
Терміни та визначення
Предмет договору
Оформлення замовлення
Момент укладення договору
Ціна та порядок оплати
Відправлення та доставка
Повернення та обмін товару
Якість товару
Права та обов’язки сторін
Відповідальність сторін
Персональні дані
Обставини непереборної сили
Вирішення спорів
Строк дії та зміна умов
Реквізити Продавця

1. Загальні положення

1.1. Продавець — фізична особа — підприємець Мігачов Андрій Юрійович, реєстраційний номер облікової картки платника податків 2898010290, запис в Єдиному державному реєстрі № 2 522 000 0000 037850 від 26.02.2008.

1.2. Продавець здійснює роздрібний продаж товарів через інтернет-магазин, розміщений за адресою cords.com.ua. Продавець не є виробником Товару: товар виготовлено іншими особами й реалізується в оригінальному пакованні виробника.

1.3. Цей договір укладається державною мовою України відповідно до частини 14 статті 11 Закону України «Про електронну комерцію».

1.4. Чинною є редакція оферти, розміщена на сайті на момент оформлення замовлення.

2. Терміни та визначення

Сайт — інтернет-магазин cords.com.ua.

Продавець — фізична особа — підприємець, зазначена в розділі 16.

Покупець — фізична особа, яка оформила замовлення на Сайті для особистих потреб, безпосередньо не пов’язаних із підприємницькою діяльністю.

Товар — виріб із каталогу Сайту: шнур для макраме та плетіння, а також супутні товари для рукоділля. Товар є продукцією серійного фабричного виробництва.

Виробник — особа, яка виготовила Товар. Найменування виробника зазначено на сторінці Товару та на його пакованні.

Замовлення — належно оформлений запит Покупця на придбання Товару.

Оферта — цей документ.

Акцепт — прийняття Покупцем умов Оферти в порядку, визначеному розділом 5.

3. Предмет договору

3.1. Продавець зобов’язується передати у власність Покупця Товар, а Покупець — прийняти його та оплатити на умовах цього договору.

3.2. Опис, характеристики, зовнішній вигляд та ціна Товару наведені на відповідній сторінці Сайту. Характеристики Товару (склад, метраж, вага, товщина, колір) наводяться за даними виробника. Фотографії передають вигляд Товару; можливі незначні відхилення відтінку через налаштування екрана Покупця та через відмінності між партіями фарбування (див. розділ 9).

3.3. Продаж здійснюється дистанційним способом: Покупець не має можливості безпосередньо ознайомитися з Товаром до укладення договору.

4. Оформлення замовлення

4.1. Покупець оформлює Замовлення самостійно на Сайті, обираючи Товар та зазначаючи дані, потрібні для виконання договору: ім’я та прізвище, номер телефону, адресу електронної пошти, адресу доставки. Продавець не вимагає відомостей, без яких виконання зобов’язань неможливе.

4.2. Оформлюючи Замовлення, Покупець підтверджує, що ознайомився з інформацією про Товар, його ціну, умови оплати, строки відправлення та доставки, гарантійні зобов’язання та порядок розірвання договору.

4.3. Після оформлення Замовлення Продавець невідкладно надсилає на вказану Покупцем електронну адресу підтвердження Замовлення з усіма умовами договору. Це підтвердження є документом, що засвідчує вчинення правочину.

4.4. Продавець має право відмовити в підтвердженні Замовлення, якщо Товару немає в наявності, вказані Покупцем дані не дозволяють виконати доставку або Замовлення оформлено помилково. Про відмову Продавець повідомляє Покупця, а сплачені кошти повертає в повному обсязі протягом семи днів.

5. Момент укладення договору

5.1. Оформлення Замовлення на Сайті та/або його оплата є акцептом цієї Оферти. Вчиняючи будь-яку з цих дій, Покупець приймає всі умови цього договору.

5.2. Договір вважається укладеним з моменту одержання Продавцем акцепту Покупця, тобто з моменту надходження Замовлення до Продавця.

5.3. Місцем укладення договору є місце фактичного проживання Продавця, зазначене в розділі 16 цієї Оферти.

5.4. Договір діє до повного виконання сторонами своїх зобов’язань.

6. Ціна та порядок оплати

6.1. Ціни на Сайті вказані у гривнях та включають усі податки й обов’язкові платежі, які Покупець сплачує при придбанні Товару. Продавець є платником єдиного податку третьої групи за ставкою 5% і не є платником ПДВ, тому ПДВ у ціні не виділяється. Вартість доставки в ціну Товару не входить і зазначається окремо.

6.2. Ціна Товару, зафіксована в підтвердженні Замовлення, зміні не підлягає.

6.3. Розрахунки здійснюються виключно у гривні. Курс конвертації, комісії та інші умови обслуговування картки визначає банк Покупця, і Продавець на них не впливає.

6.4. Оплата онлайн здійснюється через платіжний сервіс WayForPay. Дані платіжної картки Покупець вводить на захищеній сторінці платіжного сервісу; Продавець їх не отримує та не зберігає. На сторінці оплати доступні:

платіжна картка Visa, Mastercard або НПС «ПРОСТІР»;
Apple Pay та Google Pay;
оплата за реквізитами — сервіс формує рахунок, який Покупець сплачує у відділенні будь-якого українського банку. Замовлення передається у відправлення після надходження коштів; строк зарахування залежить від регламенту банку Покупця.

Конкретний перелік доступних способів визначається налаштуваннями платіжного сервісу і відображається на сторінці оплати в момент здійснення платежу.

6.5. Післяплата — оплата при отриманні у відділенні перевізника. Це послуга перевізника, а не платіжного сервісу. Комісію перевізника за переказ коштів сплачує Покупець згідно з тарифами перевізника.

7. Відправлення та доставка

7.1. Строк відправлення та строк доставки рахуються окремо. Загальний час очікування — це сума обох.

7.2. Продавець відправляє Товар зі складу протягом 1–2 робочих днів з моменту підтвердження оплати, а для замовлень із післяплатою — з моменту підтвердження Замовлення.

7.3. У будь-якому разі Продавець передає Товар перевізнику не пізніше тридцяти днів з моменту укладення договору, якщо сторони письмово не погодили інший строк.

7.4. Доставка здійснюється на всю територію України, крім тимчасово окупованих територій та територій, на яких ведуться бойові дії. Актуальність адреси доставки визначається можливостями перевізника на день відправлення.

7.5. Доставка здійснюється службами Нова Пошта (відділення, поштомат, кур’єр за адресою), Укрпошта (відділення, кур’єр за адресою) та Meest Express (відділення, кур’єр за адресою). Спосіб доставки Покупець обирає при оформленні Замовлення, а номер відділення, поштомата або повну адресу зазначає у відповідному полі.

7.6. Міжнародна доставка не здійснюється. Замовлення приймаються лише з доставкою в межах України.

7.7. Вартість доставки визначається за чинними тарифами перевізника і сплачується Покупцем, якщо на Сайті прямо не зазначено інше.

7.8. Ризик випадкового знищення або пошкодження Товару переходить до Покупця з моменту передання Товару Покупцеві або перевізнику.

7.9. Покупець зобов’язаний оглянути посилку при отриманні. У разі виявлення зовнішніх пошкоджень упаковки або Товару — скласти акт разом із представником перевізника та повідомити Продавця того ж дня.

8. Повернення та обмін товару

8.1. Покупець має право розірвати цей договір протягом чотирнадцяти днів з дня отримання Товару, повідомивши про це Продавця. Пояснювати причину не потрібно.

8.2. Для розірвання договору Покупець повідомляє Продавця на адресу hello@cords.com.ua або за телефоном +380 (63) 180-38-79, зазначивши номер Замовлення. Продавець повідомляє адресу, за якою Товар може бути повернуто.

8.3. Витрати на зворотну доставку при розірванні договору несе Продавець (частина 5 статті 12 Закону України «Про захист прав споживачів», застосована до дистанційного договору через частину 7 статті 13 цього ж Закону).

8.4. Товар повертається в незміненому стані. Розпакування Товару, його огляд або перевірка права на розірвання договору не позбавляють. Якщо Товар був у користуванні, пошкоджений або втратив товарний вигляд з вини Покупця, Продавець має право зменшити суму повернення на розмір зниження вартості.

8.5. Кошти повертаються не пізніше семи днів після отримання Продавцем повернутого Товару, тим самим способом, яким була здійснена оплата. Якщо повернення тим самим способом неможливе — за банківськими реквізитами, які надасть Покупець.

8.6. Окремо від права на розірвання договору Покупець має право обміняти товар належної якості протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня купівлі, якщо товар не підійшов за формою, габаритами, кольором чи розміром, за умови збереження товарного вигляду, споживчих властивостей, ярликів та розрахункового документа. Перелік товарів, які не підлягають обміну на цій підставі, затверджено постановою Кабінету Міністрів України № 172 від 19.03.1994; шнур та супутні товари для рукоділля з каталогу Сайту до нього не входять.

8.7. Умови повернення викладено докладніше й простішою мовою на сторінці «Повернення та обмін». У разі розбіжностей застосовується текст цього розділу.

9. Якість товару

9.1. Товар є продукцією серійного фабричного виробництва і передається Покупцеві в оригінальному пакованні виробника. Продавець відповідає за відповідність Товару опису на Сайті та за його цілість на момент передання перевізникові.

9.2. Природними особливостями матеріалу, а не дефектами, є: незначні відмінності відтінку між різними партіями фарбування одного кольору; відхилення метражу, ваги та товщини в межах допусків, заявлених виробником; особливості фактури, властиві типу плетіння Товару. Відтінок на фотографії залежить від налаштувань екрана.

9.3. Дефектом є те, що робить неможливим використання Товару за призначенням: розрив або розплетення, забруднення, пошкодження, невідповідність заявленому виробником кольору, метражу чи складу.

9.4. Пункт 9.2 не обмежує право Покупця розірвати договір за розділом 8: якщо Товар не сподобався через відтінок, це достатня підстава повернути його протягом чотирнадцяти днів.

9.5. У разі виявлення недоліків Покупець має право вимагати пропорційного зменшення ціни, безоплатного усунення недоліків у розумний строк або відшкодування витрат на їх усунення. У разі істотних недоліків — розірвання договору з поверненням сплаченої суми або заміни Товару, на власний вибір.

9.6. Вимога про безоплатне усунення недоліків задовольняється протягом чотирнадцяти днів з дати її пред’явлення, якщо сторони не погодили інший строк. Кошти при розірванні договору повертаються не пізніше семи днів.

9.7. Продавець не встановлює власного гарантійного строку на Товар. Покупець має право пред’явити вимоги щодо недоліків, виявлених протягом двох років з дня отримання Товару (частина 5 статті 7 Закону України «Про захист прав споживачів»). Якщо виробник Товару встановив гарантійний строк, він зазначається в супровідній документації виробника і застосовується додатково.

9.8. Вимоги розглядаються після пред’явлення розрахункового документа, виданого разом із Товаром.

10. Права та обов’язки сторін

10.1. Продавець зобов’язується: передати Товар, що відповідає опису на Сайті; надати Покупцеві всю інформацію, передбачену статтею 13 Закону України «Про захист прав споживачів», до укладення договору; дотримуватися строків відправлення та передання Товару перевізнику; розглядати звернення Покупця; забезпечити захист персональних даних Покупця.

10.2. Продавець має право: відмовити в підтвердженні Замовлення у випадках, передбачених пунктом 4.4; змінювати асортимент, ціни та умови цієї Оферти на майбутнє, без зміни умов уже підтверджених Замовлень; залучати третіх осіб для виконання договору (перевізники, платіжні сервіси).

10.3. Покупець зобов’язується: надавати достовірні дані, потрібні для виконання договору; оплатити Товар на узгоджених умовах; прийняти Товар або повідомити про відмову; оглянути посилку при отриманні.

10.4. Покупець має право: отримати повну інформацію про Товар до придбання; розірвати договір у порядку розділу 8; висувати вимоги щодо якості згідно з розділом 9; звертатися до Продавця з будь-яких питань виконання договору.

11. Відповідальність сторін

11.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання договору згідно із законодавством України.

11.2. Продавець не відповідає за: строки, тарифи та дії служб доставки; неможливість виконання договору через недостовірні дані, надані Покупцем; невідповідність відтінку Товару кольоропередачі екрана Покупця.

11.3. Продавець не відповідає за використання Товару не за призначенням або з порушенням рекомендацій виробника щодо догляду та використання.

11.4. Жодне положення цього договору не обмежує прав Покупця як споживача, передбачених законодавством України. Умова, що суперечить закону, вважається недійсною в частині такого протиріччя; решта умов зберігає чинність.

12. Персональні дані

12.1. Оформлюючи Замовлення, Покупець надає Продавцеві свої персональні дані в обсязі, потрібному для виконання договору.

12.2. Правовою підставою обробки цих даних є укладення та виконання правочину, стороною якого є Покупець (пункт 3 частини 1 статті 11 Закону України «Про захист персональних даних»). Окрема згода для цього не потрібна й не запитується.

12.3. Склад даних, мета обробки, перелік третіх осіб, яким дані передаються, строки зберігання та права Покупця викладені в Політиці конфіденційності, яка є невід’ємною частиною цього договору.

13. Обставини непереборної сили

13.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов’язань, якщо воно спричинене обставинами непереборної сили: воєнними діями, стихійним лихом, актами органів влади, аваріями критичної інфраструктури, припиненням роботи служб доставки або платіжних систем.

13.2. Сторона, для якої настали такі обставини, повідомляє про це другу сторону невідкладно.

13.3. Якщо обставини непереборної сили тривають понад шістдесят днів, кожна сторона має право розірвати договір; сплачені за невиконану частину кошти повертаються Покупцеві.

14. Вирішення спорів

14.1. Спори вирішуються шляхом переговорів. Звернення надсилаються на hello@cords.com.ua і розглядаються протягом тридцяти календарних днів.

14.2. Якщо згоди не досягнуто, спір вирішується в судовому порядку відповідно до законодавства України. Місцем укладення договору є адреса, зазначена в пункті 5.3.

14.3. До відносин сторін застосовується право України.

15. Строк дії та зміна умов

15.1. Оферта діє з моменту розміщення на Сайті й до її відкликання Продавцем.

15.2. Продавець має право змінити умови Оферти, розмістивши нову редакцію на Сайті. Зміни не поширюються на Замовлення, підтверджені до їх розміщення.

15.3. Покупець самостійно відстежує чинну редакцію Оферти перед оформленням кожного Замовлення.